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Muss ich den Rückschein für spätere Zwecke aufbewahren?
回执单需要留存备查吗
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Muss ich die Belege für spätere Schadensmeldungen vorlegen?
后期查询理赔需要出示单据吗
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Kann ich verlorene Belege nachträglich aus dem System nachdrucken?
单据丢失可以后台补打吗
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Ich möchte wissen, wie man den Selbstbedienungsautomaten nutzt.
我想咨询自助邮寄机器用法
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Kann ich den gesamten Versandprozess am Automaten selbst durchführen?
自助机器可以独立完成寄件吗
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Kann der Automat automatisch wiegen und die Gebühren berechnen?
机器可以自动称重计费吗
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Ist die Selbstbedienung genauso gültig wie die Abfertigung am Schalter?
自助邮寄和人工办理效力一致吗
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Kann ich bei einer Automatenstörung zum Schalter wechseln?
机器故障需要转人工窗口吗
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Unterstützt der Automat auch internationale Sendungen?
自助机支持国际邮寄业务吗
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Ich möchte mich über den Vorabzustellservice informieren.
我想咨询优先邮寄服务
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Kann eine bevorzugte Zustellung die Lieferung beschleunigen?
优先派送可以提前送达吗
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Sind die Gebühren für die bevorzugte Zustellung höher?
优先邮寄收费标准更高吗
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Sollte ich für dringende Gegenstände die bevorzugte Zustellung wählen?
紧急物品建议优先派送吗
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Ich möchte die Zustellregeln erfahren.
我想咨询签收规则
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Muss ich persönlich unterschreiben, um das Paket zu erhalten?
必须本人签收才能领取吗
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Gilt die Annahme durch ein Familienmitglied ebenfalls als gültig?
家人代收也算有效签收吗
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Ist es erlaubt, dass der Pförtner das Paket annimmt?
门卫代收是否允许
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Wird das Paket erneut zugestellt, wenn niemand da ist?
无人签收会再次派送吗
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Wird das Paket bei mehreren erfolglosen Zustellversuchen zurück zur Post geschickt?
多次派送失败会退回邮局吗
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Ich möchte mich über die Postversicherung informieren.
我想咨询邮政保险服务