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Ich habe mein PIN vergessen – bitte um Neusetzung.
我忘记密码需要重置密码
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Können Sie mir einen aktuellen Kontoauszug drucken?
能否帮我打印近期账户流水
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Kann der Kontoauszug mit einem offiziellen Stempel versehen werden?
流水账单能否加盖官方公章
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Ich möchte eine Inlandsüberweisung tätigen.
我需要办理境内转账业务
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Ich möchte eine Auslandsüberweisung veranlassen.
我需要办理跨境国际汇款
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Wie hoch sind die Gebühren für Überweisungen?
转账手续费如何收取
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Wie lange dauert eine Überweisung bis zum Empfang?
汇款到账时间需要多久
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Gibt es ein Limit für den Überweisungsbetrag pro Vorgang?
单笔汇款额度是否有限制
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Muss eine Großüberweisung gesondert registriert werden?
大额汇款需要额外登记吗
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Ich möchte mein Bankkonto schließen/löschen.
我想要注销个人银行账户
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Kann ich Online- und Mobile-Banking freischalten lassen?
能否开通手机银行网上银行
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Kann ich die Freigabe für Auslandseinsatz meiner Karte beantragen?
是否可以开通境外消费权限
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Wie hoch ist der Währungsumrechnungsaufschlag im Ausland?
境外刷卡货币转换费率是多少
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Kann ich unnötige Daueraufträge oder Abbuchungen stornieren?
能否关闭不必要的扣费业务
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Ich möchte einen neuen Zahlungsdienst/eine neue App-Verknüpfung hinterlegen.
我需要绑定新的支付功能
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Ich möchte meinen Wohnsitz hier anmelden.
我需要办理居住地址登记
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Wie läuft die Anmeldung eines Mietvertrags bzw. die Hinterlegung der Mietbescheinigung?
租房备案手续如何办理
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Muss ich bei Umzug meine Meldeadresse aktualisieren?
更换住所需要更新登记信息吗
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Wie melde ich meinen Auszug nach Beendigung des Mietverhältnisses?
退租之后如何注销居住备案
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Können Sie mir eine Meldebescheinigung / Wohnbescheinigung ausstellen?
能否帮我开具个人居住证明