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Le solde restant sur la carte peut-il être remboursé intégralement ?
卡内剩余余额可以全额退还吗
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Les cartes de transport collector peuvent-elles aussi être remboursées ?
纪念类乘车卡也支持退卡服务吗
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Les cartes de transport standard ont-elles une date d'expiration fixe ?
普通交通卡有固定使用有效期吗
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Comment réactiver une carte expirée pour continuer à l'utiliser ?
卡片过期之后如何激活继续使用
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Une carte dont la puce est endommagée peut-elle être remplacée gratuitement ?
磁卡芯片损坏可以免费更换新卡吗
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Pourquoi la carte ne répond-elle pas lorsqu'on la passe ?
刷卡反应迟钝是什么原因造成的
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Le portillon ne reconnaît pas la carte, ajustez l'angle de présentation.
闸机识别失败请调整刷卡的角度位置
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En cas d'échec répété de lecture, empruntez le passage manuel.
连续识别无效请走人工通行通道
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Le guichet manuel peut-il aider les passagers à entrer et sortir ?
人工通道可以协助乘客进出站吗
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En cas de situation particulière, tout le monde doit emprunter le passage manuel.
遇到特殊情况统一走人工通道通行
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Un groupe de personnes peut-il se succéder en passant sa carte individuellement ?
多人同行可以依次刷卡逐个通行吗
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Un billet n'est valable que pour une seule personne et un seul trajet.
一张车票仅限单人单次进出站使用吗
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Une carte de transport peut-elle être utilisée à tour de rôle par plusieurs personnes ?
交通卡是否可以多人轮流刷卡使用
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Certaines cartes personnalisées sont-elles strictement réservées à leur titulaire ?
部分专属卡片仅限持卡人本人使用吗
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Existe-t-il un passage dédié pour les groupes ?
团体出行有专属的集中通行通道吗
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L'entrée et la sortie groupées permettent de maintenir un ordre bien organisé.
团队统一进出站秩序更加整齐规范
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Y a-t-il des avantages tarifaires pour l'achat de billets en groupe ?
多人集体购票会有对应的优惠福利吗
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Peut-on consulter le personnel du guichet pour les questions sur les tarifs et itinéraires ?
有票价和路线相关问题可以咨询服务台吗
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Le guichet d'information est-il bien situé et facile à trouver ?
站内服务台位置醒目方便找寻吗
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Pour demander un itinéraire, veuillez bien préciser le nom de la destination.
咨询路线需要讲清楚具体目的地名称