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Faut-il présenter les documents en cas de litige ou de suivi ?
后期查询理赔需要出示单据吗
- 322
Si le document est perdu, peut-on le réimprimer ?
单据丢失可以后台补打吗
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Je voudrais des informations sur l'utilisation des bornes automatiques.
我想咨询自助邮寄机器用法
- 324
La borne peut-elle gérer un envoi de manière autonome ?
自助机器可以独立完成寄件吗
- 325
La machine peut-elle peser et calculer le tarif automatiquement ?
机器可以自动称重计费吗
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L'envoi par borne est-il aussi valide qu'un envoi en guichet ?
自助邮寄和人工办理效力一致吗
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En cas de panne, faut-il se reporter au guichet humain ?
机器故障需要转人工窗口吗
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La borne automatique gère-t-elle les envois internationaux ?
自助机支持国际邮寄业务吗
- 329
Je voudrais des informations sur le service de priorité.
我想咨询优先邮寄服务
- 330
La livraison prioritaire permet-elle d'arriver plus tôt ?
优先派送可以提前送达吗
- 331
Le tarif de l'envoi prioritaire est-il plus élevé ?
优先邮寄收费标准更高吗
- 332
Est-ce que l'option prioritaire est recommandée pour les articles urgents ?
紧急物品建议优先派送吗
- 333
Je voudrais des informations sur les règles de signature.
我想咨询签收规则
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La signature du destinataire lui-même est-elle obligatoire ?
必须本人签收才能领取吗
- 335
Une signature par un membre de la famille est-elle considérée comme valide ?
家人代收也算有效签收吗
- 336
Le gardien peut-il recevoir le colis à ma place ?
门卫代收是否允许
- 337
Si personne ne signe, une nouvelle tentative aura-t-elle lieu ?
无人签收会再次派送吗
- 338
Après plusieurs échecs, le colis est-il renvoyé à la poste ?
多次派送失败会退回邮局吗
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Je voudrais des informations sur l'assurance postale.
我想咨询邮政保险服务
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Comment souscrire à une assurance pour un envoi ?
邮寄保险如何购买