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La borne permet-elle le paiement, l'impression et la consultation ?
机器可以自助缴费打印查询吗
- 162
Un numéro distribué correspond-il à une seule démarche ?
一个号码只能办理一项业务吗
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Dois-je prendre plusieurs numéros si j'ai plusieurs démarches ?
多项业务需要分次取号吗
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Si je m'absente, mon numéro est-il automatiquement passé ?
取号离开会不会自动过号
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Comment récupérer ma place dans la file après un appel manqué ?
过号之后如何恢复排队资格
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Quelle différence entre guichet spécialisé et guichet général ?
专项窗口和综合窗口有什么区别
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Une démarche simple peut-elle être traitée au guichet général ?
简单业务可以通用综合窗口吗
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Certaines procédures nécessitent-elles obligatoirement un guichet dédié ?
复杂业务需要专属窗口办理吗
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Y a-t-il une zone d'eau potable accessible au public ?
大厅是否有公共饮水区
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Les sièges d'attente sont-ils gratuits et libres d'accès ?
等候座椅是否可以免费使用
- 171
La réception du téléphone portable est-elle correcte dans le hall ?
大厅手机信号是否正常
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Y a-t-il des bornes de recharge pour téléphone portable ?
是否有公共充电设备可以使用
- 173
La procédure est-elle identique pour les ressortissants étrangers ?
外籍人士办理流程和本地人一样吗
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Mon passeport est-il accepté comme pièce d'identité valide ?
护照可以作为有效证件办理业务吗
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Si je ne parle pas bien la langue, pouvez-vous m'aider simplement ?
语言不通能否协助简单沟通
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Avez-vous des formulaires en langue étrangère ?
是否有外文版本办理表格
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Combien de jours ouvrés pour un traitement normal ?
普通办理需要几个工作日
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Quel est le délai minimum pour un traitement en urgence ?
加急办理最快多久办结
- 179
Les délais sont-ils reportés en cas de jours fériés ?
节假日办理时间是否顺延
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Combien de temps le résultat est-il conservé en attente de retrait ?
办理结果的保留期限是多久