- 321
Les articles achetés peuvent-ils être retournés ou échangés ?
请问商品购买后可以退换货吗
- 322
Dans combien de temps le retour ou l'échange est-il pris en charge ?
多久时间以内支持退换
- 323
Si l'article est en bon état et l'emballage intact, peut-on le changer ?
商品保持完好、包装未拆可以更换吗
- 324
Si la taille, le modèle ou le goût ne conviennent pas, peut-on les échanger ?
尺码、款式、口味选错可以调换吗
- 325
Que faire si un problème de qualité survient après utilisation ?
使用过后出现质量问题如何处理
- 326
Présentez le ticket de caisse au service client pour le SAV.
凭购物小票到服务台办理售后
- 327
En cas de problème de qualité, le produit est-il échangé ou remboursé gratuitement ?
质量问题免费换新或者退款吗
- 328
Les dommages causés par l'utilisateur ne sont-ils pas couverts par la garantie ?
人为损坏不在售后范围内吗
- 329
Quelle est la durée de la garantie du produit ?
商品质保期限有多久
- 330
La réparation est-elle gratuite pendant la période de garantie ?
质保期内维修服务免费吗
- 331
Où se trouve le service client (accueil) ?
请问服务台在哪里
- 332
Les renseignements, le SAV, la consigne et la facturation se font-ils au même endroit ?
咨询、售后、寄存、开票都在服务台吗
- 333
Peut-on s'inscrire pour rechercher un objet perdu au service client ?
遗失物品可以到服务台登记查找吗
- 334
Les objets trouvés dans le magasin sont-ils remis au service client ?
场内捡到物品统一上交服务台
- 335
Y a-t-il des toilettes dans le supermarché ?
请问超市有卫生间吗
- 336
Où se trouvent les toilettes publiques du magasin ?
公共洗手间在卖场哪个位置
- 337
Les toilettes sont-elles nettoyées régulièrement et propres ?
洗手间定时打扫，环境整洁吗
- 338
Les installations de la salle de soins pour bébés sont-elles complètes ?
母婴室配套设施齐全吗
- 339
Les personnes avec un bébé peuvent utiliser la salle de soins.
带婴幼儿可以使用母婴室
- 340
Y a-t-il un point d'eau potable gratuit dans le magasin ?
场内有免费饮水处吗